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关于东航调整4月19日至5月2日期间部分国际航班的公告
发布时间:2020-04-20 来源:东航股份

  尊敬的旅客:

  根据疫情防控需要,东航计划调整2020年4月19日至5月2日期间部分国际航班。具体调整航班如下:

   如需变更、退票,按以下政策办理:

  1、变更航班:免费变更至2020年6月30日前东、上航实际承运航班一次,免收变更手续费、舱位差价。

  2、退票:可在客票有效期内至原购票渠道免费办理退票手续,全额退还未使用航段票款和可退税费。

  可通过以下渠道办理变更、退票:

  1、原购票渠道(旅行社,代理点,携程、飞猪、去哪儿等第三方平台等)。

  2、东航24小时客服热线:95530。

  海外用户请拨打:0086-21-20695530。

  3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理。

  温馨提示:

  后续航线航班如有更新调整,东航将实时公布。您可通过以下渠道查询并了解最新航班信息:

  1、登录“东航官网(www.ceair.com)—航班动态”。

  2、登录“东方航空App手机客户端—航班动态”。

  3、拨打东方航空服务热线95530,按中文服务“1号键”进入AI智能交互式“航班动态”查询。

  4、关注“中国东方航空”官方微信,选择“航班服务—航班动态”。

  中国东方航空股份有限公司

  2020年4月19日
 

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